Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Onderdelenadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Onderdelenadviseur om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over de juiste onderdelen voor hun voertuigen en het bieden van uitstekende klantenservice. Je werkt nauw samen met het magazijn en de werkplaats om ervoor te zorgen dat de juiste onderdelen op tijd beschikbaar zijn. Je hebt een grondige kennis van voertuigonderdelen en -systemen en bent in staat om technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen aan klanten. Je bent een probleemoplosser die in staat is om snel en efficiënt te werken in een dynamische omgeving. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om sterke relaties op te bouwen met zowel klanten als collega's. Als Onderdelenadviseur speel je een cruciale rol in het succes van ons bedrijf door ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn en dat hun voertuigen in topconditie blijven.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Adviseer klanten over de juiste onderdelen voor hun voertuigen.
- Beheer de voorraad en zorg voor tijdige bestellingen.
- Werk samen met de werkplaats om onderdelenbehoeften te identificeren.
- Bied uitstekende klantenservice en bouw sterke klantrelaties op.
- Houd technische kennis up-to-date en deel deze met het team.
- Los problemen op met betrekking tot onderdelen en leveringen.
- Zorg voor een nauwkeurige administratie van bestellingen en verkopen.
- Ondersteun het verkoopteam met technische expertise.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de automotive sector.
- Uitgebreide kennis van voertuigonderdelen en -systemen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
- Klantgerichte instelling en sterke interpersoonlijke vaardigheden.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Bekendheid met voorraadbeheersystemen.
- Flexibiliteit en bereidheid om te leren.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complex probleem dat je hebt opgelost?
- Hoe zorg je ervoor dat je technische kennis up-to-date blijft?
- Beschrijf een situatie waarin je uitstekende klantenservice hebt geboden.
- Hoe ga je om met een klant die niet tevreden is met een onderdeel?
- Wat vind je het meest uitdagende aspect van het werken als Onderdelenadviseur?